Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve cayma hakkı koşulları. Sipariş verirken onayladığınız metinlerin tamamı bu sayfadadır.
Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
1.1. SATICI
Ticaret Unvanı: BAYIRLIOĞLU TARIM İNŞAAT OTOMOTİV İTHALAT İHRACAT PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: SAÇKAN KAVŞAĞI DOĞUSU SAVCI-ŞOK MARKET YANI, Yeşilyurt, Akdeniz Cd. NO:20/22, 33640 Anamur/Mersin
Telefon: +90 544 414 22 54
E-posta: info@bayirlioglu.com
İnternet Sitesi: bayirlioglu.com
MERSİS No: 0153122147800001
Vergi Dairesi / No: ANAMUR VERGİ DAİRESİ / 1531221478
Ürün İade Adresi: SAÇKAN KAVŞAĞI DOĞUSU SAVCI-ŞOK MARKET YANI, Yeşilyurt, Akdeniz Cd. NO:20/22, 33640 Anamur/Mersin
1.2. ALICI
Sipariş sırasında beyan edilen ad-soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgilerine sahip kişi. Bu bilgiler sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır ve işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.
2. KONU
İşbu Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın Satıcı'ya ait bayirlioglu.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ
3.1. Ürünlerin tanımı, birim fiyatı, adedi, kargo bedeli ve ödenecek toplam tutar sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır. Alıcı bu bilgileri siparişi vermeden önce onaylamıştır.
3.2. Site'de ilan edilen fiyatlar KDV dahildir ve güncelleninceye kadar geçerlidir. Bağlayıcı olan, siparişin verildiği andaki fiyattır.
3.3. Ödeme, iyzico ödeme altyapısı üzerinden yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
4. TESLİMAT
4.1. Ürün, sipariş onayından itibaren ortalama 2-5 iş günü içinde, her hâlükârda yasal azami süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla, Alıcı'nın sipariş formunda belirttiği adrese teslim edilir. Teslim süresi Alıcı'nın bulunduğu yerin uzaklığına göre değişebilir.
4.2. Kargoyla gönderilen ürünlerde teslimat, Satıcı'nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla yapılır. Gönderiye ait kargo firması ve takip numarası, ürün kargoya verildiğinde Alıcı'ya e-posta ile bildirilir ve Site'deki "Sipariş Takibi" sayfasından izlenebilir.
4.3. 500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde 29,90 TL kargo ücreti alınır ve sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
4.4. Kurulum gerektiren su arıtma sistemlerinde ürün, Satıcı'nın yetkili servisi veya bayisi tarafından Alıcı ile önceden kararlaştırılan bir randevu gününde yerinde teslim edilir ve montajı yapılır. Bu ürünlerde teslim tarihi, montajın tamamlandığı tarihtir.
4.5. Ürün, Alıcı'dan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecekse, teslim alacak kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
4.6. Alıcı, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve hasarlı ya da ayıplı gördüğü ürünü kargo görevlisinden teslim almayarak kargo firmasına tutanak tutturmakla yükümlüdür. Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde taşıma kaynaklı hasar iddiasının ispatı güçleşir; bu durum Alıcı'nın Kanun'dan doğan ayıplı mal hükümlerine dayalı haklarını ortadan kaldırmaz.
5. GENEL HÜKÜMLER
5.1. Alıcı, Site'de sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve Satıcı'nın kimlik ve iletişim bilgilerine ilişkin ön bilgileri okuduğunu, bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
5.2. Satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ile kullanım kılavuzuyla birlikte teslim edilmesinden sorumludur.
5.3. Sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaşması hâlinde Satıcı bu durumu ifa süresi dolmadan Alıcı'ya bildirir ve ödenen bedeli, bildirimden itibaren 14 (on dört) gün içinde Alıcı'nın ödeme yaptığı araca iade eder. Alıcı'nın kabul etmesi hâlinde Satıcı eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
5.4. Satıcı, mücbir sebepler ya da nakliyeyi engelleyen olağanüstü hava koşulları, ulaşımın kesilmesi gibi durumlar nedeniyle ürünü süresinde teslim edemezse durumu Alıcı'ya bildirir. Bu hâlde Alıcı siparişi iptal edebilir; iptal hâlinde ödenen bedel 14 (on dört) gün içinde iade edilir.
5.5. Kredi kartına yapılan iadelerde bedelin bankaya aktarılmasından sonra Alıcı'nın hesabına yansıma süresi tamamen bankanın işleyişine bağlıdır ve Satıcı'nın bu sürece müdahale imkânı yoktur.
5.6. Ürünün tesliminden sonra Alıcı'ya ait kredi kartının, Alıcı'nın kusuru olmaksızın yetkisiz kişilerce hukuka aykırı biçimde kullanıldığının tespiti ve ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini Satıcı'ya ödememesi hâlinde Alıcı, kendisine teslim edilmiş ürünü 3 (üç) gün içinde Satıcı'ya iade eder; iade masrafı Satıcı'ya aittir.
5.7. Ürün fiyatının, ortalama bir kişinin bakışıyla açıkça hatalı olduğu anlaşılacak şekilde piyasa değerinin çok altında ilan edilmiş olması hâlinde Satıcı, bu fiyata verilen siparişleri iptal edip tahsil edilen bedeli iade etme hakkını saklı tutar.
5.8. Site'nin genel görünümü ve tasarımı ile Site'deki tüm metin, görsel, marka, logo ve yazılımların fikri ve sınai mülkiyet hakları Satıcı'ya veya lisans verenlerine aittir; izinsiz kopyalanamaz ve kullanılamaz.
6. FATURA
Sipariş faturası, Alıcı'nın sipariş sırasında beyan ettiği fatura bilgilerine göre düzenlenir ve e-posta ile iletilir. Kurumsal fatura talep edilmesi hâlinde ticaret unvanı, vergi dairesi ve vergi kimlik numarasının doğru beyan edilmesi Alıcı'nın sorumluluğundadır.
7. CAYMA HAKKI
7.1. Alıcı, malın kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
7.2. Cayma süresinin başlangıcında;
a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda son malın teslim alındığı gün,
b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda son parçanın teslim alındığı gün,
c) Belirli bir süre boyunca düzenli teslimin yapıldığı sözleşmelerde ilk malın teslim alındığı gün
esas alınır.
7.3. Alıcı cayma hakkını, 14 günlük süre içinde info@bayirlioglu.com adresine e-posta göndererek, +90 544 414 22 54 numarasını arayarak veya Site'de "Hesabım > Siparişlerim > Sipariş Detayı" adımlarını izleyip iade talebi oluşturarak kullanabilir.
7.4. Cayma bildiriminin ulaşmasından sonra Satıcı, ürünün Alıcı'dan alınması için Alıcı ile iletişime geçer. Satıcı bu yönde bir teklifte bulunmazsa Alıcı, ürünü cayma bildiriminden itibaren 10 (on) gün içinde Satıcı'nın işbu Sözleşme'nin 1.1. maddesinde belirtilen iade adresine gönderir.
7.5. İade edilecek ürünün, satılabilirliğine zarar gelmemiş olarak; kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve faturasıyla birlikte gönderilmesi gerekir.
7.6. Cayma hakkı nedeniyle yapılan iadelerde kargo bedeli Satıcı'ya aittir. Alıcı, ürünü Satıcı'nın anlaşmalı olduğu kargo firmasıyla karşı ödemeli olarak gönderdiğinde herhangi bir kargo bedeli ödemez.
7.7. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, kargo bedeli dahil olmak üzere Alıcı tarafından ödenen tüm bedeli, Alıcı'nın ödeme yaparken kullandığı araca uygun biçimde tek seferde iade eder.
8. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:
a) Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler (özel karışım ve siparişe özel üretilen ürünler dahil).
b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler (kullanılmış su filtresi ve membran gibi).
ç) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
d) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcı'nın onayıyla ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler (Alıcı'nın talebiyle 14 günlük süre dolmadan yapılan montaj ve kurulum hizmetleri dahil).
Bu maddedeki istisnalar, ürünün ayıplı çıkması hâlinde Alıcı'nın Kanun'dan doğan seçimlik haklarını (onarım, değişim, bedel indirimi, sözleşmeden dönme) ortadan kaldırmaz.
9. TEMERRÜT
Alıcı'nın kredi kartıyla yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde bankasına karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraf ve avukatlık ücretini Alıcı'dan talep edebilir.
10. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
10.1. Alıcı, ürün veya hizmete ilişkin her türlü öneri ve şikâyetini info@bayirlioglu.com adresine veya +90 544 414 22 54 numarasına iletebilir. Satıcı, kendisine ulaşan şikâyetleri yasal çerçevede inceleyerek çözüme kavuşturmayı taahhüt eder.
10.2. Alıcı, uyuşmazlık hâlinde şikâyet ve itirazlarını, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, malı satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da Tüketici Mahkemesi'ne yapabilir.
11. YÜRÜRLÜK
İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmakla kurulur ve yürürlüğe girer. Alıcı'nın onay tarihi, IP adresi ve onayladığı sözleşme sürümü Satıcı tarafından kayıt altına alınır. Sözleşme, sipariş konusu ürünün Alıcı'ya teslim edilmesiyle ifa edilmiş sayılır.
Alıcı, işbu Sözleşme'nin ve Ön Bilgilendirme Formu'nun tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.
Sözleşme ve iade süreçleriyle ilgili sorularınız için info@bayirlioglu.com adresinden veya +90 544 414 22 54 numarasından bize ulaşabilirsiniz.
İade ve değişim koşullarının özeti için İptal ve İade Koşulları sayfasına da göz atabilirsiniz.
